6月20日，记者从贵州省创建“企业之家”新闻发布会获悉，贵州通过对标国家营商环境创新试点改革举措，以打造“贵人服务”品牌为抓手，持续优化营商环境。

(资料图片仅供参考)

据悉，贵州将优化营商环境作为“一把手”工程。省委、省政府高度重视优化营商环境，进一步调整充实了省委书记、省长任双组长，省有关部门和市州主要负责人为成员的贵州省产业大招商暨优化营商环境工作领导小组，全面统筹全省优化营商环境工作，形成了强有力的高位系统推动机制。采取“月调度、季通报、年考核”的方式，推动省、市、县围绕国家发改委营商环境评价、营商环境问题投诉处理、惠企政策兑现成立工作专班，形成三级协同优化营商环境局面。先后印发《贵州省关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的若干措施》《打造“贵人服务”品牌建设一流营商环境三年行动计划》和贵州省2021/2022/2023年度优化营商环境重点任务清单等96个指导性文件，形成400余项营商环境优化提升举措，为优化营商环境工作提供强有力的制度支撑。

图为贵州省政务服务中心咨询服务台。

营商环境评价是准确把握各地各指标营商环境状况，推动政府部门持续改善的重要抓手。贵州省自2017年开始率先在全国开展全面覆盖市州、县市区的营商环境评价工作，按照公平公正、科学客观原则，基于世界银行营商环境指标体系和国家发改委营商环境评价指标体系，结合实际，对全省省直相关部门、9个市（州）、贵安新区和88个县（市、区、特区）开展营商环境评价工作,经过多年评估倒逼各级各部门积极推动优化营商环境，对标先进、找准差距，使得贵州营商环境得到了较大改善。

自2022年1月1日《贵州省优化营商环境条例》实施以来，省市县各级政府都向同级人大报告优化营商环境工作情况，深入贯彻落实《贵州省优化营商环境条例》。全面落实《打造“贵人服务”品牌建设国内一流营商环境三年行动计划（2021-2023年）》，不断丰富“贵人服务”内涵，通过新闻媒体等宣传推介了一批“贵人服务”优秀典型案例，进一步提升品牌的影响力，完善品牌形象。从企业需求侧出发，围绕企业的发展需求，开展厅局长“走流程、找差距”活动，通过各级审批、执法和公共服务部门主要负责人体验企业办事流程、跟踪执法、处理投诉等全过程，查找政策、流程、服务差距和不足，推动制度优化、流程再造和服务提升。

同时，畅通企业诉求反映渠道。通过现场受理投诉、公开电话（邮箱）投诉、开展营商环境堵点痛点难点“大征集”“大调研”等线下渠道和“省投资促进局局长信箱”、贵州省营商环境服务平台等线上渠道开展问题线索收集，形成线上线下互通，问题线索同步直达的立体化问题收集机制。开展负面典型曝光行动。重点围绕“新官不理旧账”“招商引资承诺不兑现”“政策落实不到位”“不作为、乱作为”等突出问题，曝光和通报损害营商环境的负面行为或典型案件117起，倒逼各地整改提升。围绕企业堵点、难点、痛点问题，开展营商环境整治。今年以来，通过“网格化”服务机制，全省收集营商环境问题线索1212件，已办结983件，正在协商处理229件，有效解决企业合理诉求。

接下来，全省将坚持问题导向、目标导向和结果导向，围绕企业全生命周期，持续打造“贵人服务”营商环境品牌，不断提升企业的获得感和满意度，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

贵州日报天眼新闻记者江婷婷

编辑桂榕

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