“考虑到被告方非恶意侵权，原告方愿意谅解并同意赔偿金额，我们建议双方稍后签订调解协议书……”在前期经过多次电话沟通，做好调解准备后，贵阳市知识产权保护中心快速维权部调解员刘闯约请双方当事人，按时进入线上调解平台，开始征求2名异地涉诉人意见，经过调解员的专业调解，20分钟不到，双方便“握手言和”签订和解协议。

(资料图片仅供参考)

基于多元解纷合作机制，借助线上调解平台，一起跨省著作权纠纷得以迅速解决。该案件原告属于湖南省长沙市的某软件开发公司，被告是贵州省某酒企，原告向贵阳市中院起诉该酒企在未经授权的情况下使用了原告的商用软件，侵犯了原告的软件著作权。

贵阳市知识产权保护中心工作人员正在办理业务。

“该案件系中心首次线上成功调解著作权纠纷，在接受贵阳市中院的委托后，迅速开展调解工作，由于双方对是否侵权和赔偿数额存在争议，以及与当事双方无法面对面交流，增加了本次调解的难度，我们与双方当事人进行了十余次沟通，特别是调解数额，最终耗时19天促成当事双方人达成和解。”刘闯介绍。

贵阳市知识产权保护中心与贵阳市中级人民建立的多元解纷机制有何特点？据了解，当事人提起著作权民事诉讼时，法院在征得当事人同意的前提下，将案件委托贵阳市知识产权保护中心调解。机制明确了贵阳市知识产权保护中心通过纠纷多元化解平台，接受贵阳市中级人民法院知识产权诉讼服务中心、知识产权审判庭的诉前、诉中案件调解委托，协助贵阳市中级人民法院调解案件等工作机制。

“在调解过程中，双方当事人均不需要支付费用，该机制的建立，是贵阳市知识产权保护中心构建‘一站式’知识产权保护不可缺少的重要环节。在该机制的作用下，贵阳市知识产权保护中心将更高效地完成诉源治理工作，为维权主体提供高效、便捷的快速维权服务。”贵阳市知识产权保护中心快速维权部调解员杨珊珊说。

截至目前，贵阳市知识产权保护中心已与贵阳市中级人民法院、贵阳市版权局、贵阳市仲裁委、贵阳市调解委、长沙知识产权保护中心等7家单位建立知识产权协同保护合作机制，推进贵阳市行政保护与司法保护有机衔接，为提供多元化的纠纷解决途径提供支撑。

贵阳市知识产权保护中心工作人员正在办理业务。

处理知识产权纠纷专业要求较高，往往同一当事人会牵涉多起案件，打起官司来耗时费力。针对这一“痛点”，贵阳市知识产权保护中心与市中院、市版权局、市仲裁委等部门建立纠纷“多元化解”合作机制，提高知识产权纠纷处理效率。截至目前，贵阳市知识产权保护中心办理专利纠纷案件65件（侵权纠纷5件，出具维权意见60件），受法院委托调解案件6件。

“调解充分考虑案件涉及的普遍争议，给出双方更容易接受的处理方案。对著作权人而言，起诉所需时间、经济成本减少了；对涉案企业而言，免于诉讼，在节约时间、经济成本的同时，还避免了败诉风险。”贵阳市知识产权保护中心快速维权部调解员孟思栋说，下一步，中心将继续创新服务模式，提高和解效率，认真做好知识产权纠纷案件调解工作。

贵州日报天眼新闻记者 桂榕

编辑 方亚丽

二审 陈露

三审 张齐