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6月20日，记者从贵州省创建“企业之家”新闻发布会获悉，全省充分发挥各级政务服务中心协调联动政府各部门的政治优势、体系优势和“一网纵贯省市县乡村”的信息化优势，通过整合联动各类涉企服务资源，省市县三级联动打造集“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”三大功能于一体的“企业之家”，推动涉企服务资源更集中、渠道更顺畅、服务更专业，努力提升企业获得感和满意度。目前，全省第一批28个“企业之家”已经正式开业，计划到年底全省县级以上“企业之家”创建工作全面完成。

据介绍，创建“企业之家”的目的，就是要依托政务服务中心直面企业群众的平台特点，通过整合民营企业服务中心、投资代办服务中心、中小微企业服务中心等部门现有的涉企服务功能和内容，以“网进”“人进”“事进”等多种形式，集中进驻政务服务大厅开展企业服务。整合人社、司法、金融等部门资源，全面开展企业定制、法务咨询、金融服务、人才招聘等个性化服务，汇聚商会精英、部门专家形成惠企服务团队，为企业提供品牌培育、融资指导、市场拓展、行业转型等咨询服务。第一批创建单位试点推进以来，各地按照省领导要求，大胆创新，亮点纷呈。如南明区根据企业需求，确定15项“企业课堂”政策宣讲；赫章县打造“政务服务 青年之家”直播间，为18家企业直播推介产品提供服务平台；龙里县建立企业特派员制度，网格化机制化解决企业需求。

为建好“企业之家”线下实体，全省充分利用去年“一窗通办2 2”改革成效，各地政务大厅腾出的物理空间资源，在法人综合服务区设置商务社交区、企业洽谈室等功能区域，为企业商务活动提供平台。建立企业诉求收集反馈联动办理机制，形成工商联、投促、政务服务中心等部门，多元化收集企业诉求、按责分办的服务模式，为企业排忧解难。与省工商联联合开展商会轮值，发挥商会枢纽作用，目前省级“企业之家”第一批商会已经正式开展轮值工作，省市县三级联动共处理了安顺某生态农场一期生态红线、二期手续办理等商会收集的各类问题23个。与此同时，各地也按此模式积极推进，如赤水市的“企业之家”为某新能源公司办理土地解押、公司设立、印章雕刻和银行开户，联合应急、住建等部门，帮助企业完善消防设施，一站式、一次性解决11个企业需求。截至目前，全省已明确涉企服务专员1344人，处理各类企业需求681件。

为更便利企业提交需求、反映诉求，同时还打造了线上的“企业之家”。依托贵州政务服务网，新建了诉求接处、政策兑现、人才服务、招商服务、金融服务、科技服务等功能模块，接入了领导公共通讯录、企业签章、企业开办等应用，较大程度上提升了贵州政务服务网服务企业的信息化能力，既支撑了涉企服务专员开展企业需求收集、转办、回访等全闭环服务，更方便了企业家各类需求的线上办理、掌上办理。为再造政府审批和监管流程，更优服务企业，我们还加大系统的融合互通力度，如全面推行联合踏勘、联合审图、联合验收“三个联合”，通过集成提升政府部门协同效率。为给企业提供渠道更多、范围更广、信息更全、关联更强的涉企服务，拓展服务渠道，将高频涉企政务服务事项推送到“贵商易”平台、“贵人服务”小程序。6月16日，贵州政务服务网“企业之家”已经上线运行。

据悉，贵州政务服务按照一年一个改革、一年一项突破的要求，先后推出了“集成服务套餐”“全省通办”“跨省通办”“一窗通办‘2 2’模式”等系列改革举措，以政务服务领域的理论和实践创新，推动全省各级各部门效能提升、服务加速，取得了一批具有全国首创性、引领性的改革成果。

贵州日报天眼新闻记者江婷婷

编辑 桂榕

二审 陈露

三审 张齐

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