5月31日晚8点，淘宝天猫618第一阶段开卖正式开始，除预售商品付尾款外，参与今年618折扣的6000余万件商品同步开卖。

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消费大促背后，是对充足运力和优质服务的强烈需求。据贵州顺丰相关负责人介绍，针对今年618年中业务高峰，顺丰更注重加强资源与业务需求的动态匹配和融通，结合618业务特性落实产品差异化保障机制，为客户体验提供保障。

目前，顺丰已为淘宝天猫预售商品打造“分钟级”送达体验，618活动商品也将在更多城市、更多行业中实现“半日达、次日达”等升级体验。

预先部署前置仓资源，一键付尾款即可送达

今年618是“2023消费提振年”提出后首个大型购物节，多家平台掀起的价格补贴大战和体验感比拼，也让今年的618成为“史上最卷”。作为连续7年提供电商大促预售商家"极效前置"服务的物流平台，顺丰此次依旧采取了足够的举措以确保用户体验感不受影响，比如将提供“一键付尾款，即可送达”的极致物流体验。

“我们预先部署了前置仓资源，与合作商家的预售商品中，超过90%可以享受半日达时效服务，即‘上午付款当日送达，晚上付款第二天收货’。”贵州顺丰相关负责人说。

顺丰航空。

与此同时，在今年的618购物节热潮中，顺丰承诺将为消费者提供一流、高效的退货服务：一旦商家同意退货，电商平台指定顺丰上门取件，顺丰小哥将快速响应，提供最快1小时上门取件。

生鲜揽收深入田间通达全国，全国实现“当日/次日达”

进入6月，除了电商节带来的消费激增，贵州的枇杷、葡萄、李子等生鲜水果也迎来丰收季。生鲜水果作为端午节的馈赠佳品，也出现了配送需求的不断增加。生鲜平台“爆单”频频，也意味着快递运送的刻不容缓。

为助力各类生鲜、农产品销售上行，顺丰不断深入原产地，从资源、包装、品牌、科技、渠道等多维度推动区域农产品的产业发展。今年的生鲜季，顺丰通过进驻产区最前一公里，下沉到村镇设置业务揽收点，从源头上解决生鲜水果的保鲜问题。同时在运输过程中增加高效温控冷源，保证发运每一公里中产品的新鲜。

顺丰小哥深入产地。

经过多年探索及调研，针对果农果商的不同需求，顺丰也匹配了航空重货、整车加落地配、冷链整车、定制城配及产地直发等五大配送模式。

服务到家，升级年中保驾护航“鲜”模式

当最卷电商节遇到生鲜季，再叠加毕业季和端午节，年中物流快递的小高峰才是对物流行业速度与服务的真正考验。

在年中高峰到来前，顺丰持续精耕拳头产品，完成了“顺丰特快”“同城半日达”等时效产品的多重升级。此外，在保障服务质量、提升服务体验方面持续发力。“从今年二季度开始，贵州顺丰将‘派件不上门，承诺必赔付’的服务承诺扩展至全省所有县级市。”贵州顺丰相关负责人说。

顺丰航空。

随时随地，送货到家。在买买买的年中大促季，用户可以通过顺丰APP及小程序一键设置自己的收件偏好等个性化需求。针对网购退换货，消费者也可以在一键下单后等待顺丰的极速上门。

把快递送到家，把服务做到家。年中寄递高峰在即，顺丰坚持以客户为先，通过多元、动态的资源调配，既为合作伙伴提供专业稳定的物流保障，更为消费者提供妥帖可靠的服务体验，让商户销售更有底气，也让消费者收货更加省心。

贵州日报天眼新闻记者 朱登芳

编辑 江婷婷

二审 张恒新

三审 孙晓蓉

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