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为持续深化“放管服”改革，创新服务举措，遵义市汇川区营商环境建设局对标先进，找差距、补短板、优环境，助力提高企业群众用水幸福指数。

拓展渠道，实现用水报装“掌上办”。企业不仅可在汇川区政务服务中心、遵义市供水公司营业大厅进行线下申请用水报装，还可通过“遵义市供水有限责任公司”微信公众号、“遵义市供水有限责任公司”网上营业厅、营业厅电话等渠道进行线上申请报装，工作人员将第一时间上门服务，让企业足不出户即可办理用水报装业务，实现报装申请“零跑腿”“不见面”。

压缩时间，实现用水报装“限时办”。印发《汇川区优化获得用水营商环境专项行动方案》，按照依法合规、便民高效的原则，进一步对权限内行政审批服务进行再次梳理，精简办理流程为“受理答复、设计施工、验收供应”3个流程，实现报装申报“一表申请”，将办理时限严格控制在5个工作日内，最快0.5个工作日可办理完成。

精简材料，实现用水报装“一表办”。积极推进水电气讯报装改革，通过强化部门协作，实施流程再造，打通资源壁垒，设立“水电气讯”专窗，将原来分散在不同窗口办理的用水、用电、用气、广电报装业务进行整合优化，实现水电气讯“一表申请、一窗受理、一次办成”。对符合条件的企业实行容缺办理，进一步精简办理材料，提升用水便利度。

降低成本，实现用水报装“免费办”。全面清理取消不合理收费，针对新户报装不超过30米的小微企业采取一系列惠企便民措施，安装DN25及以下量表的企业办理用水报装“零成本”。为确保供水效能，通水成功后，对用水企业实行100%跟踪回访，通过电话、实地回访+问卷形式，对存在的问题及时改进，不断优化服务。截至目前，共为企业减免费用21779余元，企业回访满意度100%。

贵州日报天眼新闻记者 朱登芳

编辑 江婷婷

二审 陈露

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