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近日，记者从黔南州大数据局获悉，近年来，黔南州积极创建“黔南智慧司法”平台，建成全国司法行政系统首款覆盖全业务、全流程、全时空、可视化的信息化服务平台，基层公共法律服务质效得到全面提升。2020年以来，平台在线共接收办理各类法律服务案件近3万件。

据悉，该平台整合法律资源建，将黔南州 1570 个人民调解委员会、13 个法律援助中心67 个律师事务所等实体法律服务机构及 371 名律师、9849 名人民调解员等法律服务人员信息全部录入“黔南智慧司法”平台通过集中整合和优化法律资源，个性化提供法律咨询、办理法律事务渠道，群众可根据需求自主选择全州任一法律服务人员进行法律咨询、办理法律事务。

明确服务功能建，在“黔南智慧司法”平台开设人民调解、法律援助、法律咨询、法治宣传等在线法律服务功能，推出黔南智慧司法 APP 和微信小程序，模拟服务事项的线下办理流程，设置业务办理视频咨询可视化窗口打造独具特色的可视化网络法律服务场景，群众登录平台就能路地区、跨时空与法律服务工作者“零距离”沟通，获得在线申请提交材料、事务办理等服务，实现法律事务“掌上学”“掌上问”“掌上办”。针对部分农村群众出行困难、中老年人使用智能手机不熟练等问题，在村居配备平台服务网络终端,为群众设立“家门口”法律服务窗口，并安排工作人员根据群众诉求帮助在线申请和办理法律事务。在县乡村三级配备自助服务终端 715 台，县乡两级公共法律服务中心实现全覆盖。

拓展共享数据建，在平台预留数据接口,与公检法机关数据互联互通，实现社区矫正刑满释放人员手续进行在线办理。建成与多彩宝(智慧黔南) 功能链接通道，180 万多彩宝注册用户不用下载黔南智慧司法 APP自动成为黔南智慧司法集团用户，同等享受高效便捷的“指尖服务。

2020年以来，共在线办理完成人民调解案件21624件，占黔南州人民调解案件的40.1%，其中2022年都匀市、平塘县网上人民调解达100%。

贵州日报天眼新闻记者 方亚丽

编辑 朱登芳

二审 陈露

三审 张齐

关键词： 法律服务 人民调解