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日前，记者从赫章县政务服务中心获悉，赫章县政务服务中心有针对性地改进和优化服务，强化政务服务管理、重塑服务形态，拓展政务服务功能，推进政务服务转型升级，提升企业群众办事便利度、满意度和体验感，优化了营商环境。

依靠贵州政务服务网，赫章县政务服务中心强化“互联网+政务服务”平台功能运用，实现贵州政务服务网在全县30个乡（镇、街道）、481个行政村（社区）全覆盖，梳理发布县级政务服务事项1434个，乡村政务服务事项195个，编制完善办事指南，实现政务服务事项办理流程、时限、材料等标准统一，公开透明。完善县级政务大厅软硬件设施设备，指导乡（村）做好便民服务中心（站）窗口设置、设置配备、人员管理、事项办理等方面的标准化建设。企业群众只需进一张网，或进一扇门，可办所有事。

以“一窗通办2+2”模式改革为抓手，优化功能布局，集成业务办理，分区分类设置自然人服务区和法人服务区，政务服务窗口从69个减少到48个，咨询服务人员精准引导群众取号，综合受理窗口统一叫号，无差别收件受理，解决了窗口分散，部门单打独斗，企业群众到处跑问题，实现了“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”的目标。自今年5月份以来，累计无差别综合收件办理业务20045件。以省级复合型多功能型政务大厅示范点建设为契机，拓展延伸打造了7*24小时自助服务区、企业洽谈服务区、地方形象展示区、政府采购服务中心、职工活动中心、青年之家等服务区，大厅布局合理、功能齐备，集成政务服务、洽谈交易、阅读健身等多种服务形态，实现政务服务功能多元化、供给标准化，服务便利化。

今年以来，赫章县标准化事项在省级基础上优化提升缩减材料141个，在省级基础上优化提升时限压缩率达82.51%，标准化事项全程网办率达70%以上，新生儿异地上户、驾驶证换领、身份证办理等全省通办、跨省通办热点高频事项办理便民利民，累计办理全省通办15余万件、跨省通办14119件，实现了企业和群众办事好办、易办、快办、乐办。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 桂榕

二审 张恒新

三审 张齐

关键词： 政务服务中心 政务大厅