“过去物业企业对小区环境卫生、秩序维护等方面管理缺失；小区消防、电梯等公共设施维护不到位，存在安全隐患；企业物业服务信息公开不及时、不规范；小区配套设施不完善、停车位不足等一系列问题长期困扰着住户。”日前，务川自治县世纪东升小区居民张军说。

“小物业”连着“大民生”，物业管理与老百姓的日常生活息息相关，物业管理的好坏，直接影响市民的获得感、幸福感、安全感。

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“物业乱象整治之初，为真实掌握物业管理主体责任落实、业委会组建、老旧小区管理等方面情况，工作专班先后到多个小区实地走访调查，通过现场查看、交谈了解等方式，对相关职能部门履行监管责任、作风效能等情况进行检查。”务川住建局副局长黄华锋介绍。

务川中学家属院小区

针对走访中发现的广大业主维权意识普遍淡化、业主委员会管理体制缺失、物业收费标准不一、物业工作人员服务差等问题，该县相关部门组织物业企业签订服务合同并进驻小区，加快物业服务费定价工作进度及电力户表改造，进一步提高物业服务质量和管理水平，让物业管理服务规范化、制度化、公开化。

同时，加强法治宣传，让业主和业主委员会了解自己的权利和义务，让更多的业主能主动参与到基层的治理中，确保专项整治取得更大成效，进一步提升群众满意度。

走进该县世纪新城小区，新的物业公司已经进驻小区，按照物业管理的要求对小区绿化进行了修补，清理了楼道垃圾，粉刷了墙面，清理了垃圾，维修了破损路面，小区环境面貌发生了很大的改观，赢得了广大业主的称赞。

“我们会积极配合新物业搞好小区建设，把小区建设成环境优美、舒适宜居的美丽家园。”该小区业主代表们纷纷表示。

据了解，该县分类分步对县城规划区内61个住宅小区28家物业企业开展整治，并从好、中、差三个层次选取3个有代表性的小区进行试点，如今各试点整治工作有序开展，管理和服务关系得到了理顺，不断提高着市民的获得感、幸福感、安全感。

贵州日报天眼新闻记者 陈露

编辑 方亚丽

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