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日前，记者从榕江县政务服务中心获悉，为不断深化“贵人服务·榕易办”服务意识，优化工作机制，榕江县政务服务中心大力推行帮着办、一次办、免费办的“三办”服务，不断提升窗口服务效能和服务水平，打造一流营商环境。

推行“帮着办”。变“不知道怎么办”为“主动帮办代办贴心办”。榕江县政务服务中心在综合受理区设置帮办代办服务岗并设置专员，开展无偿帮办代办服务。帮办代办服务包括大厅各窗口咨询服务、企业开办、建设工程规划许可等，帮助办事群众和企业进行表格填写、网上申报、手机注册、电子文件上传及全程网办等，为群众和企业提供“保姆式”贴心服务，最大限度减少企业群众的跑腿次数。

推行“一次办”。变“企业群众来回跑”为“只进一扇门、办成所有事”。推出了二手房登记+水电网络电视过户一件事、“出生一件事”“企业开办一件事”“开小卖部一件事”“简易注销一件事”等多项联办改革，将原来需要跑多个部门、多个窗口、县乡多个层级的事项，整合到一个窗口统一受理，真正做到“数据多跑腿、群众少跑路”，大大节省了办理时间，得到办事群众一致好评。

推行“免费办”。进一步提升便民利企服务水平。为了向办事群众提供更加便利和优质服务，榕江县瞄准办事群众需求，在大厅提供为新办企业免费刻章、免费帮办代办、免费“开业大礼包”、免费邮寄、免费打印复印等暖心服务。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 方亚丽

二审 张恒新

三审 张齐

关键词： 政务服务中心 优质服务