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日前，记者从惠水县政务服务中心获悉，今年以来，惠水县政务服务中心通过“简流程”“优服务”助企纾困解难题，提振企业发展信心，擦亮“贵人服务”营商环境服务品牌。

据介绍，为进一步减轻企业办事负担，惠水县政务服务中心通过数据共享，进一步减少材料提交。对于“一件事一次办”的事项材料不重复提交。前期事项已提交的材料，由牵头部门窗口统一收取后，后期事项不再提交。告知承诺事项材料不提交。按照行政审批告知承诺制，纳入告知承诺清单内的事项材料，只需签署告知承诺书，原本材料不再提交。今年以来，贵州政务服务网公开的1572项政务服务事项，所需材料6883项，通过共享免提交材料1212项，部门优化减少材料313项。依托贵州政务服务网、贵人服务移动端、多彩宝及部门业务申报APP等申报渠道提交业务申请、由系统自动审批政务服务申请，每一项业务都能实现“同标准、无差别”审核，减少无故“退件”情况，为企业申报项目减少时限，目前，办理时限压缩率达82.61%。

同时，积极主动开展“企业找政策，政策找企业”工作，按照要求对事项进行应领尽领，惠水县政务服务中心协同相关部门梳理完成136项惠企政策事项，已全部推送至政务服务网对外公开发布。在政务大厅打造惠企服务专区，专人坐窗，切实为企业提供涉企事项咨询解答、辅助申报和全程帮办代办服务，开设企业服务绿色通道，为企业提供精细化服务，切实为企业办实事、解难题。今年以来，涉企事项线下办理咨询8000余件次，为企业开展帮办代办业务60余件。

按照“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”的“一窗通办‘2+2’模式”改革目标，调整县政务大厅各楼层功能布局，整合各部门业务，设置2个法人综合服务区，共有11个窗口，已实现657项涉企事项“一窗通办”。在政务大厅设置“办不成事”受理窗口，收集企业在办事过程中遇到的困难和问题，建立协调机制，积极推动解决，倒逼政务服务能力水平不断提升。

始终秉承“贵人服务”的政务服务理念，升级强化“局长进大厅”“陪同服务”“延时服务”“预约服务”“上门服务”等个性化服务举措，让政务服务更有温度、更暖人心，让企业办事更加便捷。今年以来，“局长进大厅”次数500余次，办理业务200余件，辅助企业办事2万余件次。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 桂榕

二审陈露

三审 张齐

关键词： 政务服务中心 今年以来