每日快看:平塘县“潮汐窗口”:办事“高峰期”节省30%等候时间
来源:当代先锋网 • 2022-10-13 09:08:27
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“以往,每逢小长假结束回来,大厅办理业务的人多,估计要等很长时间,没想到这个‘潮汐窗口’不到5分钟就把业务办完了,省时又省事,效率蛮高。”近日,到平塘县政务服务大厅前来办理车管业务的顾磊对开设的“潮汐窗口”赞不绝口。
平塘县政务服务中心自推行“一窗通办2+2改革”工作以来,为最大限度为群众提供快捷、灵活的办事体验,充分合理配置窗口资源,打破过去服务窗口固定化、模式化思维模式,针对办事人流低谷期、高峰期差异较大的具体情况,设立“潮汐窗口”,进一步提升群众办事体验。
目前,县政务服务大厅自然人服务区设有1个机动“潮汐窗口”,窗口如同“潮汐”有升有落时开时闭,“潮汐窗口”着重受理易排队、易扎堆、特殊群体常办的事项,有效分流办事群众,减轻窗口压力,增加了大厅窗口服务灵活度和快捷度。自设立“潮汐窗口”以来,县政务服务大厅日办结量较以往增加了20余件,节省办事群众30%的等候时间。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 朱登芳
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